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Politique de Confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles chez melthorivexa.

Collecte des Données Personnelles

Chez melthorivexa, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Cette collecte s'effectue de manière transparente et dans le strict respect de la réglementation française en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées lors de l'inscription

Nom, prénom et adresse électronique pour la création de votre compte
Numéro de téléphone pour les notifications importantes et la sécurité du compte
Date de naissance pour vérifier votre éligibilité aux services financiers
Adresse postale pour l'envoi de documents officiels et la conformité réglementaire
Informations professionnelles pour évaluer votre profil d'investisseur

Données de navigation et d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces données nous permettent d'améliorer nos services et de personnaliser votre expérience. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée des sessions et vos interactions avec notre contenu éducatif.

Transparence Totale

Nous ne collectons jamais de données sans votre consentement explicite. Chaque information demandée a un objectif précis que nous vous expliquons clairement.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'éducation financière et d'investissement familial. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non autorisées ou les partager sans votre consentement préalable.

Objectifs principaux d'utilisation

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs financiers
Envoi de contenus éducatifs adaptés à votre niveau et vos intérêts
Communication des mises à jour importantes concernant nos services
Amélioration continue de notre plateforme grâce à l'analyse des usages
Respect des obligations légales et réglementaires du secteur financier
Prévention de la fraude et protection de la sécurité de tous nos utilisateurs

Nous utilisons des techniques d'analyse avancées pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu éducatif. Ces analyses nous permettent d'identifier les sujets les plus pertinents et d'adapter nos programmes de formation en conséquence. Toutes ces analyses sont réalisées de manière agrégée et anonymisée.

Partage et Transmission des Données

Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et limité aux situations nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos informations en toutes circonstances.

Partenaires autorisés

Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de notre plateforme
Services de communication pour l'envoi des newsletters et notifications
Organismes de formation partenaires pour certains programmes spécialisés
Autorités compétentes uniquement sur demande légale ou réglementaire

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Ils sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre précis de leur mission pour melthorivexa.

Vos Droits et Contrôles

Vous Gardez le Contrôle

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour que l'exercice de ces droits soit simple et rapide.

Droits garantis

Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
Droit de limitation : suspendez temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de l'avancement du processus.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation malveillante.

Mesures de sécurité technique

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter toute intrusion
Sauvegardes automatiques et chiffrées de toutes les données sensibles
Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège

Nos équipes techniques effectuent régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. Nous travaillons également avec des experts en cybersécurité reconnus pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales qui s'appliquent à notre secteur d'activité.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
Données financières : conservation de 5 ans conformément à la réglementation
Données de navigation : suppression automatique après 13 mois maximum
Correspondances client : archivage de 3 ans puis suppression définitive

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible si elles présentent un intérêt statistique pour l'amélioration de nos services. Vous pouvez à tout moment nous demander la suppression anticipée de vos données.

Transferts Internationaux

Dans certains cas limités, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour l'utilisation de certains services techniques hébergés aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts respectent strictement les exigences du RGPD.

Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Nos partenaires internationaux s'engagent à appliquer un niveau de protection équivalent à celui de l'UE
Nous privilégions systématiquement les prestataires européens lorsque c'est possible
Aucun transfert n'est effectué vers des pays ne disposant pas de garanties appropriées

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies grâce à notre gestionnaire de consentement.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de notre site
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Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en accédant à notre gestionnaire de consentement depuis le pied de page de notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Contactez notre Équipe Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
info@melthorivexa.com
23 Chem. des Capelles, 31300 Toulouse, France
Téléphone : +33651296259

Dernière mise à jour : Janvier 2025